FAQ

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Semua Buket memiliki pilihan untuk Bunga Segar dan Buatan (bunga sabun)

Semua Harga Sudah Termasuk Kartu Ucapan

Buket dirangkai 2 Jam sebelum pengiriman

Harga yang ditampilkan tidak termasuk biaya pengiriman. Itu akan dihitung setelah kami menerima permintaan Anda

Harap lakukan pemesanan setidaknya satu hari sebelum pengiriman

Buket Lengkap dikirim dengan Mobil (Gocar, Grabcar atau LalaMove Sedan)

Buket Kompak dan Ukuran Biasa dikirim dengan Motor Instan Lalamove dengan Tas

Bunga Anda dapat Diambil Sendiri atau Pengiriman Instan

Pengembalian Dana & Pembatalan

1. Pengembalian Dana 100%

• Pengembalian dana 100% hanya berlaku jika pembatalan dilakukan kurang dari 24 jam sebelum jadwal pengiriman.

2. Biaya Pembatalan

• Biaya pembatalan sebesar 25% dari total harga buket akan dikenakan jika pembatalan dilakukan 24 jam sebelum jadwal pengiriman.

3. Revisi Kartu Ucapan

• Revisi kartu ucapan dapat dilakukan sekali secara gratis.
• Revisi tambahan akan dikenakan biaya cetak Rp10.000 per revisi.

4. Jadwal Pengiriman

• Jadwal pengiriman yang telah disepakati tidak dapat diubah dalam 24 jam sebelum jadwal pengiriman, kecuali dalam keadaan darurat.

5. Ketentuan Pengembalian Dana

• Pengembalian dana tidak berlaku untuk buket yang sudah dalam proses produksi atau sudah selesai.
• Pengembalian dana juga tidak berlaku jika pelanggan memberikan informasi pengiriman yang salah (mis., alamat tidak valid atau kontak penerima).

6. Klaim dan Keluhan

• Klaim mengenai kerusakan atau kesalahan pada buket harus dilaporkan kepada admin dalam 12 jam setelah pengiriman atau pengambilan.
• Bukti, seperti foto, harus diberikan saat mengajukan klaim.

Ada pertanyaan lain?